46% 的全球互联网用户每天使用社交媒体进行互动 15% 的社交媒体用户更有可能从在社交媒体上宣传的品牌购买商品 25% 的人想了解更多有关社交媒体上品牌推广的信息 18% 的在线新内容是通过社交媒体找到的 美国上班族平均每月在办公室的社交媒体上花费 5 个小时 欧洲手机号码列表 （可能是做研究）。 人们在社交媒体上信任的信息来源 毫不奇怪，完全的信任在网上（在现实生活中也是如此）受到高度重视。人们往往更信任朋友而不是品牌，但他们也更倾向于信任品牌而不是个人博主。
26% 的人信任他们认识的人发布的博客条目 23% 的人相信 Facebook 好友发布的内容 12% 相信朋友的 Twitter 信息流 11% 信任公司博客（看来品牌营销人员仍在努力！） 9% 相信品牌和企业会在 Facebook 上更新 8% 的人相信来自同行社区的评论 8% 信任在线社区中品牌代表的评论 6% 信任品牌运营的 Twitter 信息流 6% 目 5% 信任个人博主的 Twitter 信息流 当信任社交媒体时，人们会通过以下特征来评估网站或帐户的可信度。
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